AITeL

Virksomheters bruk av Facebook til relasjonsbyging – fokus på Q-Meieriene

Posted by Tony on January 05, 2014
Blogg / No Comments

Dette blogginnlegget er laget i forbindelse med deloppgaven “Virksomheters bruk av Facebook til relasjonsbygging” i faget “Sosiale Medier” ved Avdeling for Informatikk og e-Læring (AITeL) ved Høgskolen i Sør-Trøndelag.

Jeg har valgt å gå Q-Meieriene litt i sømmene, og har valgt oppgaven om Facebook i stedetfor Twitter som var alternativet. Litt morsomt er det at jeg følger Q-Meieriene på facebook fordi Q-Meierisjef Bent Myrdahl følger meg på Twitter fra sin private Twitter-konto. Da jeg ble oppmerksom på dette, så jeg gjennom profilen hans, og jeg fikk se noen kampanjer via hans aktive deling på Twitter. Jeg følger også ham i dag. I neste rekke har dette resultert i at jeg ble interssert i Q-Meierienes bruk av sosiale medier, og jeg så raskt at Q-Meieriene er aktiv både på Twitter og Facebook.
Det er likevel på Facebook det er mest tydelig at Q-Meieriene er aktive. Her promoteres kampanjer og nye produkter jevnt. Siste produktpromotering ble faktisk lagt ut i går.

 

Noe av det som gjør Facebook til en god markedsføringskanal for Q-Meieriene er at over 21.000 personer har like’et dem. Det vil si at 21.000 personer potensielt har Q-Meierienes nye posts og promoteringer på veggen sin. Det betyr også 21000 gratis reklameplakater.
Dette gjelder selvsagt ikke Q-Meieriene spesielt, men for næringslivet generelt, dersom man velger å bruke sosiale medier aktivt. Har man fornøyde kunder, som like’er, får man også gratisreklame.

At reklamen er gratis, toppes av at det er venner som reklamerer videre til sine venner. Dermed får man en ekstra tillit ut til nye sluttkunder. Du stoler sannsynligvis mer på vennene dine, enn du stoler på en ukjent person på en TV2-reklame.

Q-Meieriene har god kontakt med sine kunder på Facebook, og har faktisk innført produkter etter forslag fra kundene fra Facebook.

QMeieriene

Q-Meieriene har valgt å bruke masse bilder på Facebooksidene sine, og gjort det til en visuelt smakfull opplevelse:

Dette gjør det også mer behagelig å følge med på Facebook-sidene deres.

Q-Meierienes sjef, Bent Myrdahl, er selv aktiv i sin respons helt ned til sluttkundene. (Som jeg nevnte innledningsvis, følger Bent Myrdahl også privat mange personer på Twitter.)

Totalt sett, synes jeg Q-Meieriene er et glimrende eksempel på hvordan en virksomhet kan benytte Facebook til relasjonsbygging.

Tags: , , , ,

blogg.itfag.hist.no

Posted by Tony on December 06, 2013
Blogg / No Comments

Avdeling for Informatikk og e-Læring ved HiST har sin egen blogg kalt itfag. Redakøren for denne bloggen er Svend Andreas Horgen (som også er faglærer i Sosiale Medier-faget).

I følge bloggen, har den til hensikt å blogge om teknologi, IKT, sosiale medier, læring, studietips, forskning, effektivitet, tips og triks. Da ligger det også i kortene at bloggen hovedsaklig handler om akkurat disse tingene. Tips og triks er de tingene som kanskje er mest framtredende.

Ved semestertstart, har itblogg hatt bortimot daglige blogginnlegg fra august og frem til 6. september. Deretter var det ingen innlegg før 19. november. Det ser altså ut til å være en blogg som ønsker å komme med mye med en gang studentene er kommet inn i studiene, mens det deretter roer seg ned frem mot semesterslutt igjen.

itblogg er bygget på WordPress. WordPress er en grei platform (samme platformen som denne bloggen er på, faktisk). Akkurat hvorfor itblogg er bygget pÃ¥ WordPress kunne man gjerne spekulert i, og jeg kunne gitt noen gode grunner til at blogg.tonyrene.no er bygget på wordpress, men jeg skal heller sitere Horgen selv fra blogg.itblogg.hist.no (egentlig er det et svar på et spæørsmål om oppdatering av design, men det er absolutt en god grunn i seg selv til å bruke WordPress):

“… Med WordPress er det jo enkelt å endre design uten at det går utover innholdet, så i praksis tar det bare noen minutter å endre design. Dersom en bruker en ferdig mal, that is.”

Bloggen bruker en del tags, på en veldig strukturert og fin måte. F.eks. er studenbidrag tagget blant annet med “studentbidrag” sammen med andre relevante tags (f.eks. “sosiale medier”). Tilsvarende er anmeldelser tagget med “anmeldelser”, i tillegg til annet relevant. Et eksempel er anmeldelsen av en iPad (som er produsert av Apple) tagget med alle disse tre tingene – altså både Anmeldelse, iPad og Apple (i tillegg til noen andre tags).

Bloggen er relevant både i forhold til informatikkstudiene, sosiale medier-faget og teknologi i det hele tatt. Det er stort sett noe teknologisk siden tar for seg, og det er en veldig oversiktlig og fin blogg.

Måten datoene stikker seg ut på venstre siden, er med på å lage litt “gøyt” design på siden, og gjør den artig uten å gjøre mye utav seg. Det er også litt gøy å se hvordan textwidgets er brukt på høyre siden for å informere og skape en tekst som er relevant for siden, og som står statisk samme sted selv om alt annet oppdateres.

I det hele tatt en grei blogg.

Tags: , , , ,